Stad Nieuwpoort digitaliseert Dienst Financiën: efficiënter, sneller en gebruiksvriendelijker
Stad Nieuwpoort zet verdere, belangrijke stappen in de digitalisering van zijn Dienst Financiën. Het voorbije jaar werd volop geïnvesteerd in nieuwe digitale toepassingen die zorgen voor een efficiëntere werking binnen de administratie én een betere dienstverlening voor de burger.
Ongeveer een jaar geleden startte de Dienst Financiën van Stad Nieuwpoort met de implementatie van de POM-module op facturen en aanslagbiljetten, waarbij gebruik wordt gemaakt van een QR-code. Dit maakt het voor burgers eenvoudiger en sneller om betalingen correct uit te voeren. Daarnaast werd een extern bedrijf aangesteld voor de automatische verwerking van inkomende facturen. Dankzij deze samenwerking worden facturen niet langer manueel geregistreerd. De Dienst Financiën blijft wel instaan voor de controle van de ingevoerde gegevens, waardoor nauwkeurigheid en betrouwbaarheid gegarandeerd blijven.
Ook op het vlak van verzending werd een belangrijke stap vooruitgezet. Aanslagbiljetten worden voortaan digitaal verstuurd via Peppol en eBox. Vanaf het tweede kwartaal van 2026 zullen facturen ook via eBox worden verzonden. Hierdoor moeten documenten niet langer geprint en manueel in enveloppen worden gestoken, en verloopt de volledige verzendflow automatisch. De digitalisering van het versturen van maningen staat gepland voor de tweede helft van 2026.
Gebruiksvriendelijker digitaal loket
Ook de stedelijke website van Stad Nieuwpoort werd aangepast. De informatie over retributies en belastingen is voortaan duidelijk van elkaar gescheiden en overzichtelijker gestructureerd, wat zowel voor burgers als voor de administratie een duidelijke meerwaarde betekent.
Het digitaal loket werd bovendien uitgebreid. Burgers kunnen voortaan aangiftes voor de belasting op het bouwen, herbouwen en verbouwen van gebouwen en ontbrekende parkeerplaatsen, de belasting op ongeadresseerd drukwerk en de belasting op de exploitatie van ligplaatsen in de jachthaven eenvoudig online indienen. Ook meldingen van overdracht van het zakelijk recht of verkoop van het belast goed kunnen digitaal gebeuren. Daarnaast is het voortaan mogelijk om bezwaren digitaal in te dienen.
Binnenkort worden bijkomende digitale formulieren toegevoegd, onder meer voor de melding van verkoop van een tweede verblijf en de aangifteplicht bij aanvang van werken.
Burgemeester Kris Vandecasteele benadrukt het belang van deze evolutie:
“Als Stad willen we financieel gezond blijven en onze middelen op een doordachte en transparante manier beheren. In ons strategisch meerjarenplan hebben we duidelijk de ambitie uitgesproken om het financiële luik zo efficiënt en toekomstgericht mogelijk te organiseren. Deze digitaliseringsingrepen passen volledig binnen die doelstelling.”
Schepen van Financiën Wim Demeester plaatst de digitalisering van de Dienst Financiën in een breder perspectief:
“Digitalisering is geen doel op zich, maar een middel om onze dienstverlening toegankelijker, efficiënter en toekomstgericht te maken. Door in te zetten op digitale communicatie en gebruiksvriendelijke formulieren verlagen we de administratieve drempels voor onze burgers én creëren we tegelijk meer ruimte voor kwalitatieve opvolging binnen de administratie.”
