Bereikbaarheid stadsdiensten

We ontvangen u enkel op afspraak. Voor veel producten en diensten kunt u online een afspraak maken. Gebruik ook de zoekfunctie in deze website om het product te vinden dat u nodig hebt met alle nuttige informatie. Zo komt u voorbereid naar uw afspraak.

Onderstaande stadsgebouwen- en infrastructuur zijn gesloten voor het publiek:      

  • Balie Dienst Toerisme Nieuwpoort-Stad is gesloten.
    De balie in Nieuwpoort-Bad is wel open. Ook in het bezoekerscentrum Westfront kunt u in de zomer (niet op maandag) terecht met vragen.
  • Stadhuis             
  • Balie Dienst Preventie (wel bereikbaar via tel. 058 22 44 18 of preventie@nieuwpoort.be)                 
  • Dienst Cultuur (wel bereikbaar in de voormiddag via tel. 058 79 50 00 of cultuur@nieuwpoort.be)                                     
  • Loket Stadsmagazijn, Justus Van Clichthovenstraat (wel bereikbaar via aankoopdienst@nieuwpoort.be. )
  • Kantoren Willem De Roolaan
    • De Dienst Omgeving is in de voormiddag bereikbaar op 058 22 44 59
    • De Dienst Financiën
      • vragen betreffend belasting op tweede verblijven, reclamedrukwerk en parkeerboetes uitgeschreven in Nieuwpoort-Stad kunnen via e-mail naar dina.deblomme@nieuwpoort.be. Vermeld eventueel ook een telefoonnummer waarop een medewerker u kan bereiken.

  • Zwerfbibliotheken zijn gesloten
  • Geen zitdag pensioenen. Vragen over uw pensioen? Bel naar de gratis Pensioenlijn 1765! Kijk in uw persoonlijk dossier op www.mypension.be.of surf naar de website www.pensioenaanvraag.be  

Opgelet: De dienstverlening loopt verder! Alle diensten zijn telefonisch en per e-mail bereikbaar. U vindt deze contactgegevens ook in onze website op elke productpagina. Zoek daarom via de zoekbalk naar de info die u nodig hebt en gebruik de gegevens op die pagina om te weten bij welke dienst u terecht kunt. 

Welke diensten zijn open? 

Dienst Bevolking en Burgerzaken (enkel op afspraak)

U kunt enkel langskomen na het maken van een afspraak. Leg hier uw afspraak vast. Lukt het u niet om digitaal een afspraak te maken, mail dan naar bevolking@nieuwpoort.be of bel tussen 9 u. en 12 u. naar tel. 058 22 44 40.

Om alles vlot en veilig te laten verlopen, gelden volgende voorzorgsmaatregelen:

  • Gebruik steeds de ingang aan de marktzijde van het Stadhuis. Meld bij het maken van de afspraak of u toch de achteringang met de rolstoellift nodig hebt. De achteringang is momenteel iimmers afgesloten.
  • Kom alleen naar de afspraak (behalve wie taalarm is of een beperking heeft).
  • Kom op tijd.
  • Hou voldoende afstand en draag een mondmasker.
  • Volg de instructies van de medewerkers.
  • Contactloos betalen waar mogelijk.

Recyclagepark - normale openingstijden met volgende regels: 

  • Staat u in een wachtrij? Blijf dan in de wagen zitten. Het is niet de bedoeling om uit te stappen en een praatje te slaan met de andere bezoekers.
  • Kom niet naar het recyclagepark als u ziek bent.
  • Maximum 8 voertuigen tegelijk in recyclagepark
  • Bezoekers zullen maar een beperkte tijd toegelaten worden op het recyclagepark. Dit om een vlotte afhandeling van alle bezoeken mogelijk te maken.
  • Het afval moet op voorhand goed gesorteerd zijn in de verschillende fracties.
  • Hou afstand (minstens 1,5 m) tot de parkwachter en tot de andere bezoekers. Respecteer ook het werk en de richtlijnen van de recyclageparkwachters.
  • Kom alleen naar het recyclagepark. Kom enkel met twee indien u hulp nodig hebt bij het lossen van de wagen. Hou er rekening mee dat de recyclageparkwachter niet zal helpen bij het openmaken of het lossen van de wagen.
  • vermijd contact met uw gezicht en was uw handen grondig eens u thuiskomt.
  • enkel elektronisch betalen.
  • Vanaf 15 september kunt u op het recyclagepark op afspraak terecht met asbesthoudend afval.  

Het Sociaal Huis (enkel op afspraak) met volgende regels: 

  • Het dragen van een mondmasker en het ontsmetten van uw handen zijn verplicht.
  • Er wordt 1 persoon per gezin toegelaten. In uiterste nood is een kindje in de buggy toegelaten.
  • Kom stipt op tijd en wacht bij het onthaal. Een afspraak maken is verplicht. Dit kan steeds via het onthaal: tel. 058 22 38 10.
  • Afspraken zijn beperkt in tijd.

De zitdagen van de Dienst Rechtshulp zullen door het coronavirus niet doorgaan Heeft u toch een vraag? Dan kunt u terecht op tel. 058 22 38 10. De medewekers van Het Sociaal Huis zullen de vragen doorgeven aan een jurist die u opbelt en helpt waar nodig.

Zitdagen van Kind en Gezin vinden plaats in de Oude Pastorie in Ramskapelle (Hemmestraat 1).

Vanwege de maatregelen worden alle activiteiten van OSiO uitgesteld. Toch blijven de pedagogisch medewerkers van OSIO bereikbaar voor pedagogisch advies. Je kunt hen contacteren via elien.boddin@votjeugdhulp.be of lindsey.allewaert@votjeugdhulp.be . Mail hen gerust! 

De Opvoedingslijn kunt u contacteren via tel. 078 15 00 10 of opvoedingslijn@groeimee.be. U kunt nu ook chatten met de opvoedingslijn, telkens op woensdag van 10 u. tot 12 u. en van 19 u. tot 21 u. Dit via www.opvoedingslijn.be !

Bezoekerscentrum Westfront - reserveer vooraf

Het bezoekerscentrum Westfront is open. Er gelden aangepaste maatregelen. Zo is het verplicht om vooraf te reserveren via deze link, net als het dragen van een mondmasker. 

Dienst Toerisme - balie Nieuwpoort-Bad

De balie in Nieuwpoort-Bad is open. Ook in het bezoekerscentrum Westfront kunt u in de zomer (niet op maandag) terecht met vragen. Meer info op www.visit-nieuwpoort.be 

Stedelijk zwembad - reserveer vooraf

Er moet vooraf gereserveerd worden om te kunnen zwemmen. Dit gebeurt online via de webshop.  

Hoe koopt u een ticket?

  1. Op de webshop kies je een ticket en datum.
  2. Druk je ticket af of neem het mee op je smartphone.
  3. Veel zwemplezier!

Na online reservatie krijgt de zwemmer een mail ter bevestiging met enkele richtlijnen. Telefonisch reserveren kan ook via tel. 058 23 38 88. Wie telefonisch een zwembeurt reserveert, betaalt ter plekke maar doet dit zoveel mogelijk contactloos.  
Heeft u een abonnement of 10-beurtenkaart? U kunt online reserveren als abonnee. Breng uw reservatie en abonnement mee en valideer dit bij de kassamedewerkers.  

Volgende regels zijn van toepassing:   

  • Elk halfuur kunnen er 13 personen reserveren. De totale zwemtijd van 2 uur blijft ongewijzigd. Aankomst is mogelijk vanaf 5 minuten vóór het aanvangsuur tot 20 minuten na het aankomstuur.
  • Bij aankomst laat u uw reservatie controleren aan de kassa. Wacht uw beurt af op de wachtbollen.
  • Bent u ziek of vertoont u symptomen, BLIJF THUIS! Hou steeds voldoende afstand en hou u aan de voorzorgsmaatregelen. 
  • Volg steeds de aanwijzingen van het zwembadpersoneel en de redders op! Kijk ook naar de signalisatieborden voor de aangegeven loop- en zwemrichting.
  • Bij het binnenkomen en verlaten van het zwembad zal er ontsmettingsgel staan die klanten kunnen gebruiken.
  • Douchen is mogelijk maar douche indien mogelijk thuis.
  • Baantjeszwemmen gebeurt in eenrichtingsverkeer. In de ene baan zwemt u heen, in de andere terug. Het is niet toegelaten om stil te staan in de banen tijdens het baanzwemmen.
  • Zwemmers mogen elkaar niet inhalen. Daarom wordt gewerkt met banen met verschillende snelheden: van rustig naar middelmatig naar snel.

Let op! De cafetaria van het zwembad is niet open.  

Stedelijke bibliotheek

U kunt opnieuw zelf langskomen in de stedelijke bibliotheek. Er gelden aangepaste openingsuren.

Omwille van de veiligheid verloopt uw bezoek iets anders dan gewoonlijk:

  • Respecteer de veiligheidsvoorschriften. Bij het binnenkomen van de bib ontsmet u de handen. Het dragen van een mondmasker is verplicht! Hou steeds voldoende afstand van andere personen.
  • Er wordt gevraagd om bij voorkeur alleen te komen en niet langer dan 30 minuten binnen te blijven. Het aantal personen dat zich tegelijk in de bibliotheek bevindt, wordt beperkt.
  • U maakt tijdens uw bezoek gebruik van de winkelmandjes die u ter beschikking worden gesteld.

Wie liever niet zelf in de bibliotheek komt zoeken, kan gebruikmaken van de afhaaldienst.

Volgende zaken zijn voorlopig niet mogelijk:

  • Gebruik van de internetcomputers.
  • Kopiëren of printen.
  • Gebruik maken van de toiletten.
  • Kranten of tijdschriften lezen in de bibliotheek (er zijn geen zitplaatsen).
  • In de bibliotheek werken of studeren.
  • Werken aanvragen uit andere bibliotheken (IBL)
  • Verkoop van afgevoerde boeken.
  • Boeken schenken aan de bibliotheek.
  • Gebruik maken van de zwerfbibliotheken (deze zijn gesloten).

Kinderboerderij De Lenspolder

Elke bezoeker vanaf 12 jaar draagt een mondmasker.

Er is een parcours uitgewerkt opdat elke bezoeker hetzelfde traject in dezelfde richting volgt. Het parcours is bewegwijzerd met speelse op kindermaat uitgewerkte pijlen. De boerderij betreden en verlaten gebeurt via een afzonderlijke in- en uitgang.   

Bij de ingang is een infopunt waar het aantal bezoekers wordt geteld. Zo kunnen er niet te veel mensen tegelijk op de boerderij zijn met een maximum van 200 bezoekers.   

U krijgt de nodige instructies in een folder met plannetje. Bij registratie aan het infopunt krijgt u een ingangskaartje met datum mee dat u bij het buitengaan weer afgeeft.