Aanvraag en activatie van digitale sleutels

Indien u een of meerdere digitale sleutels wenst te activeren om u aan te melden op online diensten van de overheid, bestaan er 2 procedures om de aanvraag en activatie hiervan uit te voeren.

1. De eerste procedure gebeurt volledig online, en doet u met behulp van uw elektronische identiteitskaart (eID), of via de toepassing itsme^®. U gaat naar de site ‘Mijn digitale sleutels’ en u meldt zich aan met uw eID of itsme^®; hierna kunt u een bijkomende digitale sleutel naar keuze activeren.  
2. De tweede procedure is bestemd als u uw eID of itsme® niet kunt gebruiken en heeft tot doel om u toch toe te laten om een digitale sleutel naar keuze te activeren om zich hiermee te kunnen aanmelden op onlinediensten van de overheid.

• U komt langs bij Dienst Onthaal om uw digitale sleutels aan te vragen.
• Dienst Onthaal zal uw identiteit controleren aan de hand van uw identiteitskaart of uw paspoort.
• U dient een persoonlijk e-mailadres te hebben.
• Na deze identificatie, zal u een activatiecode op papier ontvangen en wordt een e-mail met een activatielink verstuurd naar uw persoonlijk e-mailadres.
• In uw persoonlijke mailbox, opent u de mail met het onderwerp ‘ CSAM – Mijn digitale sleutels : activatie’.
• U klikt in deze mail op de rode knop ‘Activeer uw digitale sleutels’ .
• Nu opent zich de site waar u uw activatiecode kunt ingeven.
• Geef de activatiecode die u op papier ontvangen hebt in, en klik op ‘volgende’
• Hierna komt u op een scherm waar u een digitale sleutel naar keuze kunt activeren.
• Wij raden u aan de digitale sleutel 'Beveiligingscode via e-mail' te activeren, deze sleutel is eenvoudig te gebruiken en veilig. Hoe u dit precies doet, leest u via deze website.